Veelgestelde vragen

Zeker weten! Kijk eens tussen onze handmade producten; daar staan wat ideeën voor custom tasjes en schoenen. Wil je zelf helemaal iets laten ontwerpen? Dat kan ook! Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën en maken met alle liefde (kosteloos) een ontwerp. Deel je ideeën via ons contactformulier, dan nemen wij spoedig contact met je op. 

Dit verschilt! Alle producten behalve de customized hebben wij al op voorraad, en kunnen wij meteen de volgende dag versturen. Echter maken wij ook customized producten. Het verschilt per item hoe lang het duurt om het te maken, maar over het algemeen rekenen wij een verzendtijd van 1-2 weken (kleine dingen als sieraden zullen niet langer dan een paar dagen duren, maar in customized schoenen zit veel werk en (droog)tijd. Bij customized producten nemen wij altijd eerst contact op met de klant, waarbij we meteen laten weten wanneer wij verwachten het product op te sturen. Bestel je vanuit een ander land, dan is de verzendtijd logischerwijs wat langer. Mocht je nog vragen hebben over de verzendtijd van een specifiek product, kan je altijd ons contactformulier invullen!

Helaas niet. Van de sieraden nemen we geen retourzendingen aan ivm hygiene. In onze handgemaakte producten zit veel tijd. Het terugsturen van producten kost ons veel tijd en geld. Ook is dit natuurlijk niet goed voor het milieu. Verder maken we producten op aanvraag, die we niet meer kunnen verkopen aan anderen. Is er iets mis met het geleverde product of wil je je ontwerp (kort na aankoop) nog aanpassen? Vul ons contactformulier in, dan kijken wij wat we voor je kunnen doen!

Op de pagina ´contact´ staat een contactformulier waar je je naam, emailadres en bericht kan achterlaten. Ook kan je ons bereiken via onze socials. Wij houden onze inbox in de gaten, en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op! 

Voor de sieraden geldt dat je ons een dm kan sturen op instagram met de vraag of het item bijgevuld wordt. Je kunt ook op deze website gebruik maken van het contactformulier. Wij zullen hier zo spoedig mogelijk op reageren. Ook komt er af en toe een poll op instagram waar je kan invullen welk item we moeten bijvullen.  Voor de handgemaakte producten geldt in principe dat wij alles één keer maken, en van alles dat we op de website hebben staan hebben we er dus maar één op voorraad. Dit doen we omdat de producten handgemaakt zijn, en we dus niet kunnen garanderen dat het er elke keer hetzelfde uitziet. Ook verkopen wij unieke producten, en vinden we het leuk als mensen items van ons kopen waarvan er écht maar eentje is. Je koopt dus echt iets unieks! Ben je helemaal weg van iets, en is het uitverkocht? Neem contact met ons op via het contactformulier! Wij maken met alle liefde het item opnieuw. Houd er wel rekening mee dat de verzendtijd dan wat langer wordt, omdat het nog gemaakt moet worden.